Wissensretention: Wie sorgen Sie dafür, dass Mitarbeitende Wissen nach einer Schulung wirklich behalten?

Eine Schulung kann hervorragend verlaufen: Der Trainer ist gut, die Mitarbeitenden beteiligen sich aktiv, und am Ende des Tages scheint jeder die wichtigsten Inhalte zu beherrschen. Aber was passiert danach? Eine Woche später sind die Mitarbeitenden wieder voll im Tagesgeschäft. Einen Monat später ist ein Teil der Informationen verblasst. Und wenn das Wissen später tatsächlich gebraucht wird, weiß nicht mehr jeder genau, was während der Schulung behandelt wurde.

Das wirft eine wichtige Frage auf: Wie sorgen Sie dafür, dass Wissen nicht nur gelernt, sondern auch behalten wird? Genau darum geht es bei der Wissensretention.

Was ist Wissensretention?

Wissensretention ist die Fähigkeit, gelerntes Wissen über einen längeren Zeitraum zu behalten und wieder nutzen zu können. Bei einer Schulung geht es also nicht nur um die Frage, ob Mitarbeitende teilgenommen haben, sondern auch, ob sie einen Monat später noch wissen, was sie gelernt haben, und vor allem: ob sie dieses Wissen anwenden können, wenn es darauf ankommt. Ein Schulungstag ist damit nicht automatisch der Endpunkt des Lernens. In vielen Fällen beginnt genau dort die Phase, in der Wissen aufrechterhalten werden muss.

Warum verschwindet Wissen?

Vergessen ist normal. Wenn neue Informationen nicht erneut abgerufen oder angewendet werden, wird es zunehmend schwieriger, sie selbstständig aus dem Gedächtnis zurückzuholen. Das macht eine einmalige Schulung oft unzureichend, wenn das Ziel ist, Wissen langfristig verfügbar zu halten. Eine wirksame Lernstrategie berücksichtigt daher, was nach der Schulung passiert, wie auch die Vergessenskurve zeigt.

Von der Schulung zur Wissensretention

Eine einfache Art, darüber nachzudenken, ist eine Kette: Schulung, Wiederholung, Anwendung, Feedback und Retention. Die Schulung liefert die erste Wissensbasis, Wiederholung sorgt dafür, dass Wissen erneut abgerufen wird, Anwendung sorgt dafür, dass Mitarbeitende das Wissen tatsächlich nutzen, und Feedback hilft, Fehler zu korrigieren. Zusammen erhöhen diese Schritte die Wahrscheinlichkeit, dass Wissen verfügbar bleibt, wenn es gebraucht wird.

Kurze Wiederholung statt neuer Schulung

Wissen aufrechtzuerhalten bedeutet nicht, dass Mitarbeitende alle paar Wochen einen kompletten Kurs erneut belegen müssen. Gerade kurze Lernmomente sind wirksam:

• Eine kurze Frage pro Woche
• Eine Praxissituation oder ein Szenario
• Ein kurzes Quiz
• Eine wichtige Regel zum erneuten Abrufen
• Eine kurze Erinnerung an eine zuvor gelernte Vorgehensweise

Das Ziel ist nicht, die Schulung zu wiederholen. Das Ziel ist, das Wissen aktiv zu halten, zum Beispiel mit Microlearning.

Wissensretention beginnt nach der Schulung

Für Bildungsanbieter liegt hier eine interessante Chance. Das klassische Angebot endet oft, sobald die Teilnehmenden den Schulungsraum verlassen, während die eigentliche Herausforderung erst dann beginnt: Wie bleibt das gelernte Wissen verfügbar? Eine Schulung kann sich so von einem einmaligen Ereignis in einen Lernprozess verwandeln, der Wochen oder Monate andauert. Das ist nicht nur für die Teilnehmenden interessant: Es bietet auch Bildungsanbietern die Möglichkeit, einen zusätzlichen Service rund um die Wissenssicherung anzubieten.

Genau dafür ist Stiqqo gemacht: wöchentliche Wissensaktivierung von fünf Minuten, vollständig unter dem Namen und im Erscheinungsbild der Bildungsorganisation selbst, damit Wissen haften bleibt, lange nachdem der Schulungstag vorbei ist.

Fazit

Eine gute Schulung ist wichtig, muss aber nicht das Ende des Lernprozesses sein. Wer will, dass Wissen langfristig haften bleibt, muss auch darüber nachdenken, was nach der Schulung passiert. Letztlich geht es nicht darum, wie viel Wissen jemand am Schulungstag wiedergeben konnte, sondern darum, wie viel Wissen noch verfügbar ist, wenn es wirklich darauf ankommt. Machen Sie aus dem Ende Ihrer Schulung den Anfang der Wissensretention.