Die Vergessenskurve: Warum Wissen nach einer Schulung schnell verblassen kann

Sie haben es wahrscheinlich selbst erlebt: Sie lernen etwas Neues, im Moment selbst scheint es logisch, ein paar Tage später wissen Sie es noch, und ein paar Wochen später müssen Sie plötzlich wieder darüber nachdenken. Dieses Phänomen wird oft mit der Vergessenskurve beschrieben.

Was ist die Vergessenskurve?

Die Vergessenskurve beschreibt den Zusammenhang zwischen Zeit und dem Verfügbarbleiben von Erinnerungen. Die klassische Forschung von Hermann Ebbinghaus zum Vergessen stammt aus dem neunzehnten Jahrhundert und wurde später erneut untersucht und repliziert, unter anderem von Murre und Dros (2015). Die genaue Form der Kurve und ihre Übertragbarkeit auf echte Lernkontexte sind dabei differenzierter, als viele populäre Grafiken suggerieren: Die bekannte Behauptung '90% vergessen nach drei Tagen' sollten Sie nicht als universelles Gesetz behandeln. Wie schnell jemand etwas vergisst, hängt unter anderem vom Inhalt, Vorwissen, der Bedeutung, der Schwierigkeit und dem ab, was nach dem Lernen passiert. Das praktische Prinzip bleibt jedoch relevant: Wissen, das nicht erneut abgerufen wird, wird schwerer zugänglich.

Warum ist das für Schulungen wichtig?

Eine Schulung ist oft ein intensiver Lernmoment, aber danach kehrt der Mitarbeitende in die normale Arbeitsumgebung zurück. Dort kommen neue Informationen, neue Aufgaben und neue Prioritäten hinzu. Wenn das Wissen anschließend kaum erneut genutzt wird, nimmt seine Verfügbarkeit ab. Das bedeutet nicht, dass das Wissen vollständig verschwunden ist, aber es kann schwieriger werden, es selbstständig zurückzuholen, siehe auch warum Mitarbeitende nach einer Schulung so viel vergessen.

Die Lösung: zum richtigen Zeitpunkt wiederholen

Zwei Prinzipien aus der Lernwissenschaft sind hier relevant. Spacing bedeutet, dass Wiederholung auf verschiedene Momente verteilt wird, statt direkt hintereinander zu erfolgen. Retrieval Practice bedeutet, dass Mitarbeitende aktiv versuchen, Informationen aus dem Gedächtnis abzurufen, statt sie erneut zu lesen. Beide Prinzipien können eingesetzt werden, um Wissen nach einer Schulung aktiv zu halten, siehe auch wie oft Sie Wissen eigentlich wiederholen sollten.

Denken Sie nicht in zusätzlichen Schulungstagen

Ein häufiger Denkfehler ist: Wenn Wissen verschwindet, müssen wir mehr schulen. Das muss nicht sein. Eine bessere Frage ist, wie Sie die bestehende Schulung mit kurzen Folgeinterventionen verstärken können, zum Beispiel fünf Minuten pro Woche in Form einer Frage, eines Szenarios, eines Quiz oder einer kurzen Aufgabe. Damit wird der Lernprozess über einen längeren Zeitraum verteilt, statt sich auf einen Tag zu konzentrieren. Genau das ist der Mechanismus hinter Stiqqo: wöchentliche Wissensaktivierung von fünf Minuten, die genau auf dieses Prinzip einwirkt.

Fazit

Die Vergessenskurve ist keine exakte Vorhersage, wie viel Prozent Wissen ein einzelner Mitarbeitender zu einem bestimmten Zeitpunkt noch besitzt, dafür ist Lernen zu komplex. Aber das zugrunde liegende Problem ist relevant: Wissen, das nicht erneut genutzt oder abgerufen wird, kann schwerer zugänglich werden. Deshalb verdient die Zeit nach einer Schulung strukturelle Aufmerksamkeit, genau wie der Schulungstag selbst.