Wie oft sollten Sie Wissen wiederholen, um es zu behalten?
Wie oft sollten Sie Wissen wiederholen, um es zu behalten?
Es gibt keine universelle Zahl für die Frage, wie oft jemand etwas wiederholen sollte. Das hängt von der Person, dem Inhalt, der Schwierigkeit und davon ab, wie lange das Wissen verfügbar bleiben muss. Dennoch gibt es ein wichtiges Prinzip: einmaliges Lernen ist etwas anderes als dauerhaftes Behalten.
Warum Wiederholung wirkt
Wenn Mitarbeitende Wissen erneut abrufen, erhalten sie erneut die Gelegenheit, dieses Wissen aktiv zu nutzen. Das unterscheidet sich vom einfachen erneuten Lesen. Eine Frage wie 'Welche drei Schritte müssen Sie bei Situation X unternehmen?' zwingt jemanden, Wissen aktiv abzurufen, kognitiv etwas anderes, als dieselben drei Schritte noch einmal anzusehen, siehe auch warum Lesen nicht dasselbe ist wie sich erinnern.
Verteilung ist wichtig
Auch der Zeitpunkt der Wiederholung spielt eine Rolle. Dieselbe Information fünfmal hintereinander anzusehen ist etwas anderes, als dieselbe Information an fünf verschiedenen Zeitpunkten erneut abzurufen. Forschung zu verteilter Wiederholung und Spacing unterstützt die Idee, dass verteiltes Üben für langfristige Retention vorteilhaft sein kann, wie auch bei der Vergessenskurve beschrieben.
Ein praktisches Modell
Für ein Schulungsprogramm können Sie beispielsweise mit folgendem Aufbau experimentieren:
- Tag 1: Schulung
- Woche 1: kurzer Wissenscheck
- Woche 2: Praxisszenario
- Woche 4: Wissensquiz
- Woche 6: Anwendungsfrage
- Woche 8: Wiederholung schwieriger Themen
- Woche 12: Abschlussmessung
Das ist kein universell optimaler Plan, sondern ein praktisches Beispiel, wie Sie Wissenspflege organisieren können.
Eine wichtige Nuance: Nicht jede Wissenskomponente muss gleich oft wiederholt werden. Ein Mitarbeitender braucht vielleicht nicht jede Woche eine einfache Definition, aber ein sicherheitskritisches Verfahren ist viel wichtiger, regelmäßig zu üben. Unterscheiden Sie daher zwischen Basiswissen, das jeder kennen sollte, Anwendungswissen, das Mitarbeitende nutzen können müssen, und kritischem Wissen, das auch unter Druck korrekt ausgeführt werden muss. Gerade letztere Kategorie verdient zusätzliche Aufmerksamkeit, zum Beispiel bei Ersthelferwissen.
Nutzen Sie Daten, um Wiederholung anzupassen
Eine digitale Lernumgebung kann zeigen, welche Fragen Mitarbeitende schwierig finden, sodass Sie das Programm anpassen können: Beantworten 90% eine Frage richtig, muss sie vielleicht seltener wiederkommen. Beantworten nur 55% die Frage richtig, ist zusätzliche Aufmerksamkeit sinnvoll. So wird Wissensretention kein statisches Programm, sondern ein kontinuierlicher Lernprozess. Der Stiqqo Score pro Teilnehmendem wird genau nach diesem Prinzip aufgebaut.
Fazit
Die beste Frage ist daher nicht 'wie oft sollten wir wiederholen', sondern 'welches Wissen muss wann verfügbar sein, und wie können wir das nachweisbar aufrechterhalten?' Das macht Wiederholung zielgerichtet statt einfach mehr vom Gleichen.