Cómo mantener el conocimiento de primeros auxilios entre formaciones
Cómo mantener el conocimiento de primeros auxilios entre formaciones
Una formación de primeros auxilios es un momento importante: los empleados aprenden cómo actuar en situaciones como un incendio, una evacuación o una emergencia médica. Pero las tareas de primeros auxilios no se realizan cada día, lo que hace importante mantener ese conocimiento. Organismos de referencia como BHV.NL en los Países Bajos señalan que el conocimiento y las habilidades de primeros auxilios pueden desvanecerse cuando no se usan con regularidad, y mencionan la formación de reciclaje anual, la práctica y el aprendizaje en línea como formas de mantenerlos al día.
El problema de un único día de formación
Supongamos: en enero, un empleado asiste a una formación de primeros auxilios. Después no pasa nada durante meses, mientras el empleado tiene mientras tanto docenas de otras tareas. Cuando surge una emergencia de forma inesperada, el conocimiento debe estar disponible de inmediato. Ese es precisamente el momento en el que no quieres descubrir qué partes de la formación se han desvanecido, ver también por qué el conocimiento desaparece tan rápido tras una formación.
Un reciclaje anual no es lo mismo que recuperarlo con regularidad
Un curso de reciclaje anual es una parte importante del mantenimiento del conocimiento de primeros auxilios, pero entre dos formaciones pasa mucho tiempo. Por eso resulta valioso activar brevemente el conocimiento clave entre medias, por ejemplo repartido en doce semanas: cuál es tu primera acción ante un principio de incendio, qué ruta sigues en una evacuación, qué haces cuando encuentras a alguien inconsciente, qué papel tienes dentro del equipo de emergencias, seguido de una breve situación práctica y una comprobación final de conocimiento.
Los primeros auxilios no tratan solo de conocimiento: las habilidades, el trabajo en equipo y actuar bajo presión son igual de importantes. Un programa digital de seguimiento no sustituye, por tanto, a la formación práctica, sino que la complementa. Usa momentos digitales breves para mantener el conocimiento, y la formación práctica para las habilidades y los simulacros realistas. Lee también cómo se aplica esto al sector de seguridad y primeros auxilios en general.
Una oportunidad para los proveedores de formación
Aquí surge una propuesta interesante para los proveedores de formación. Tradicionalmente, el servicio de primeros auxilios pasa por formación, certificado y reciclaje anual. Se puede añadir una capa adicional entre medias: formación de primeros auxilios, seguida de un periodo de retención del conocimiento, seguido del reciclaje anual. Así, el proveedor de formación sigue siendo relevante para el cliente también entre formaciones, y el cliente obtiene una forma estructural de recordar regularmente a los empleados el conocimiento clave. Totalmente bajo su propio nombre e imagen, exactamente lo que Stiqqo hace posible para los proveedores de formación.
Conclusión
El conocimiento de primeros auxilios no tiene por qué esperar a la próxima formación anual para volver a recibir atención. Una combinación de formación, práctica, repetición breve y comprobaciones de conocimiento crea un proceso de aprendizaje más continuo. La pregunta clave sigue siendo, en definitiva: si mañana ocurre algo, ¿siguen sabiendo los empleados qué hacer? Ahí es donde la retención del conocimiento crea valor de verdad.