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Stiqqo es un producto de Stiqqo BV, número de Cámara de Comercio 42002895, con sede en Bussum, Países Bajos.

Contacto: privacy@stiqqo.com

Para la ejecución de programas de aprendizaje, Stiqqo trata datos personales como encargado del tratamiento, en nombre de la organización (empleador, formador o trainer) que te ha invitado. Para estos tratamientos esa organización es el responsable: determina las finalidades y la base jurídica del tratamiento de tus datos, y Stiqqo sigue sus instrucciones escritas. Para preguntas sobre estos tratamientos, contacta en primer lugar con esa organización; ella proporciona su propia información de privacidad.

Para algunos tratamientos limitados, Stiqqo determina por sí mismo la finalidad y los medios, y es responsable del tratamiento de forma independiente. Se trata de:

• Seguridad y registro de errores: el registro de errores técnicos y la protección del servicio, sobre la base de nuestro interés legítimo en un servicio seguro y que funcione correctamente.
• Verificación de certificados: mantener durante un plazo fijo la posibilidad de comprobar los certificados obtenidos (véase Plazos de conservación), sobre la base de nuestro interés legítimo y el de los titulares de certificados en una prueba fiable y verificable.

Mejora del producto con estadísticas anónimas: Stiqqo puede agregar y anonimizar datos de uso por encargo de la organización responsable. Hasta que la anonimización se complete, siguen siendo datos personales y Stiqqo actúa como encargado. Solo después de que los datos razonablemente ya no puedan vincularse a una persona, Stiqqo puede usar de forma independiente las estadísticas anónimas resultantes para mejorar el servicio.

Solo obtienes acceso a Stiqqo mediante invitación de una organización. Recibimos tu nombre y dirección de correo electrónico de esa organización.

Procesamos: nombre y dirección de correo electrónico, tus datos de cuenta de Google si inicias sesión con ella (véase más abajo), progreso de aprendizaje y puntuaciones, respuestas a preguntas de práctica, momento y frecuencia de uso, y preferencias de práctica.

Además podemos tratar datos técnicos, como tu dirección IP, momentos de inicio de sesión y de sesión, datos del navegador y del dispositivo, mensajes de error técnicos y el estado de entrega de correos electrónicos.

Inicio de sesión con Google: cuando inicias sesión con Google recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico, identificador único de cuenta de Google y, opcionalmente, tu foto de perfil. No recibimos tu contraseña de Google ni obtenemos acceso a tu correo, agenda o archivos.

Categorías especiales de datos personales: Stiqqo no está destinado al tratamiento de categorías especiales de datos personales, como datos médicos, convicciones religiosas o afiliación sindical. Te pedimos que no incluyas tales datos en respuestas abiertas. Si aun así se introducen, se tratan únicamente según las instrucciones de la organización responsable y solo en la medida en que exista una base jurídica válida.

La organización que te ha invitado es el responsable del tratamiento y puede consultar lo siguiente a través de su entorno:

• tu estado de participación, última actividad y progreso por programa;
• tus puntuaciones y nivel de dominio por momento de práctica, en forma resumida;
• informes de grupo a nivel de cohorte. Estos contienen únicamente perspectivas agregadas y temas resumidos. Las respuestas literales de los participantes no se muestran a la organización. Las preguntas de reflexión personal nunca se incluyen en los informes de grupo.

Las respuestas individuales a preguntas abiertas, las elecciones concretas en preguntas de opción múltiple y el feedback automático que recibes no se muestran a la organización.

A petición de la organización responsable, Stiqqo puede enviar recordatorios para practicar en nombre de esa organización. Cuando estos recordatorios son opcionales, solicitamos tu consentimiento en nombre de la organización. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento y sin perjuicio a través de tus preferencias de práctica en la app. Retirarlo es tan sencillo como dar el consentimiento.

En preguntas abiertas, Stiqqo utiliza inteligencia artificial (AI) para generar feedback automático. Para generar este feedback se facilitan a nuestro proveedor de AI el texto de la pregunta de práctica, tu respuesta y las instrucciones de evaluación necesarias. No enviamos el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de cuenta ni otros datos de identificación directa.

Nuestro proveedor de AI conserva la entrada y la salida durante un máximo de 30 días y no las utiliza para entrenar modelos generales de AI. Stiqqo no ha consentido el uso de estos datos para el entrenamiento de modelos y no facilita las respuestas de los participantes como feedback de producto al proveedor de AI.

El feedback de AI puede ser incorrecto o incompleto y no se utiliza para decisiones con efectos jurídicos o efectos igualmente significativos para ti. El feedback generado por AI se indica como tal en la app.

Stiqqo analiza tus respuestas, resultados y momentos de uso para determinar qué temas se te vuelven a ofrecer y cuándo ocurre. Se trata de una forma de personalización automática, destinada a apoyar tu proceso de aprendizaje. Esta personalización no toma por sí misma decisiones con efectos jurídicos o efectos igualmente significativos para ti.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para hosting, base de datos, envío de correo electrónico, feedback de AI y registro de errores. Con todas las partes hemos celebrado acuerdos de encargo del tratamiento. Nuestra aplicación y base de datos operan dentro de la Unión Europea.

Cuando se traten datos personales fuera del EEE, utilizamos un mecanismo de transferencia permitido por el RGPD, como una decisión de adecuación, el EU-US Data Privacy Framework para organizaciones estadounidenses certificadas, o cláusulas contractuales tipo combinadas con medidas complementarias cuando sea necesario.

Una lista actualizada de subencargados, su función y la ubicación del tratamiento está disponible a través de privacy@stiqqo.com.

Nunca vendemos tus datos a terceros ni los utilizamos con fines publicitarios.

Stiqqo utiliza únicamente cookies funcionales necesarias para iniciar sesión y el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

• Datos de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, preferencias): hasta 90 días después de finalizar tu participación, salvo que tu organización solicite antes la eliminación.
• Respuestas y resultados individuales: hasta 90 días después del final de tu participación. A continuación se anonimizan: las puntuaciones y los temas pueden conservarse de forma no identificable para informes a tu organización; el vínculo con tu nombre o cuenta se elimina de forma definitiva.
• Datos de certificado (nombre, programa, fecha, resultado): 12 meses después de la emisión del certificado, para que la verificación siga siendo comprobable durante ese periodo, incluso si tu cuenta ya se ha eliminado. Estos datos se registran por separado en el momento de la emisión y son independientes de tu cuenta. La verificación se realiza únicamente mediante un código de verificación único y no buscable; solo quien disponga de ese código puede consultar los datos.
• Datos de entrega de correo electrónico: 30 días.
• Datos de seguridad y registro de errores: 30 días.
• Copias de seguridad: como máximo 30 días después de la eliminación de los datos de origen.

En función del tratamiento y de las condiciones legales aplicables, tienes entre otros derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

Cuando un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento anterior a la retirada. También puedes oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a tratamientos que Stiqqo realiza sobre la base de un interés legítimo.

Para tratamientos de los que tu organización es responsable, te aconsejamos dirigir tu solicitud en primer lugar a esa organización. Si contactas directamente con Stiqqo, reenviamos tu solicitud a la organización responsable y la apoyamos en la tramitación; el responsable responde en principio en un plazo de un mes. Este plazo puede prorrogarse conforme al RGPD en caso de solicitudes complejas o múltiples.

Para tratamientos de los que Stiqqo es responsable, como la seguridad y la verificación de certificados, Stiqqo tramita tu solicitud por sí mismo, en principio en un plazo de un mes. Contacto: privacy@stiqqo.com.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos: autoriteitpersoonsgegevens.nl, 088 1805 250.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluidas conexiones cifradas, restricción de acceso por rol de usuario y seguridad a nivel de base de datos.

En caso de cambios sustanciales te informaremos por correo electrónico. La fecha de la última modificación figura al inicio de este documento.

Stiqqo BV, versión 1.3

Stiqqo BV, Roodborstlaan 6, 1403 EL Bussum, Países Bajos. privacy@stiqqo.com